工事・保証・メンテナンス関係
Q
工事中ご近所にご迷惑が掛からないか心配です。
A
担当営業が着工前、完工後にご近所様に一軒一軒粗品を持ってご挨拶に伺うことを徹底して行っております。
お客様にとって今後一生お付き合いされるご近所様なので工事中も細心の注意を払うように心掛けております。
Q
平日は、お仕事なので家にいません。大丈夫でしょうか？
A
大丈夫です！工事中は、担当営業がお客様の目となりマメに現場にお伺い致します。
また、ご希望に応じて施工写真も随時記録致しますのでご安心ください。
Q
土日は、作業するのでしょうか？
A
土曜日は、作業を行います。基本毎週日曜日は、作業をお休みさせて頂いております。
ですが、季節によって平日の天候が悪く作業が進められない状況に限り日曜日も入らせて頂く場合もございますのでご了承の方宜しくお願いします。
Q
二階部がちゃんと塗装されているのか気になります。
足場に登ってもいいですか？
A
大事なお住まいの事なのでお気になるお気持ちは、解りますが絶対に登らないでください。
足場に登れるには、職人又は営業のみとなっております。万が一大怪我になった場合弊社の方でご負担することが出来ません。また、お客様に満足いく工事を提供することが気持ちの面で困難となってしまいますので工事に関して気になる事等ございましたらご遠慮なく担当営業にお申し付けください。
Q
工事完工後に塗装漏れがないか心配です。
完工後は、どのような対応を取っていますか？
A
弊社は、施工3チェックを徹底しています。
第一チェックは、現場監督行います。
第二チェックは、足場取り外し前に、お客様目線となる担当営業が行います。ここでは、足場がないと見えない部分（屋根や二階等）を確認させて頂きます。
第三チェックは、足場取り外し後細かな部分を現場に入った職人と担当営業が行い引き渡す形を取っています。
お客様から見て気になる点がございましたら、ご遠慮なく何でもお申し付けください。
Q
工事後何かあった時心配です。
工事保証やアフターメンテナンスはどうなっていますか？
A
全工事10年保証を発行させて頂いております。
保証書は、後日お客様のご自宅に郵送にて送らせて頂きます。
アフターメンテナンスですが、５年ごとに弊社からお客様にお電話にてお客様の在宅日時を確認後訪問致します。お仕事等でお忙しいお客様には、ご不在であっても現状の状態を確認後確認書をポストインさせて頂きます。
Q
工事を刊行したのに10年保証が届きません。
A
お手数をお掛けします。
弊社の10年保証は、発効までに一カ月の期間を頂いております。
工事完工後、1ヶ月お住まいになられて施工に問題がないか、施工不良で雨漏れ等の被害や生活環境に問題がないか、状況・状態の確認後の発行となります。
その他、ご質問等ございましたらお気軽にご連絡ください。